旅游心理学学习笔记服务语言与旅游消费行为

编辑整理：上海自考网发布时间：2018-05-23 阅读量：次

服务语言是指在旅游服务过程中，服务人员借助一定的词汇、语调表达思想、感情、意愿，与游客进行交往的一种比较规范，比较灵活，并能反映一定文明程度的口头语言。
旅游服务言语的特征：灵活性、时代感强、浓厚的职业特色。
　提高服务言语表达效果的手段：
　(1) 运用动作的力量
　(2) 发挥表情的作用
　(3) 注意说话的技巧
　(4) 讲究说话的艺术

本文标签：上海自考教育类旅游心理学学习笔记服务语言与旅游消费行为

转载请注明：文章转载自（hhttp://www.shzkw.net/）

本文地址：http://www.shzkw.net/jyl613/7894.html

⊙小编提示：添加【上海自考网】招生老师微信，即可了解2024年上海自考政策资讯、自考报名入口、准考证打印入口、成绩查询时间以及领取历年真题资料、个人专属备考方案等相关信息！

添加“上海自考网”招生老师微信
在线咨询报名报考等相关问题